舒城公司開展客服前臺人員燃?xì)庑孤┨幚沓绦蚺嘤?xùn)考核

為進(jìn)一步提高客服前臺人員安全意識，提升應(yīng)變處置能力，近日，舒城公司針對客服前臺崗開展燃?xì)庑孤┨幚沓绦蚺嘤?xùn)考核。

培訓(xùn)中，培訓(xùn)人員從天然氣的特性、相關(guān)法律法規(guī)、安全使用天然氣的注意事項(xiàng)、行業(yè)事故案例以及公司客戶突發(fā)事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案處置流程進(jìn)行了詳細(xì)講解。培訓(xùn)后，組織參訓(xùn)人員進(jìn)行了相關(guān)知識的考核，加深對培訓(xùn)內(nèi)容的印象。

通過此次培訓(xùn)考核，使客服前臺人員掌握了面對緊急情況時如何應(yīng)對與處理的措施，為公司更好的服務(wù)客戶奠定了基礎(chǔ)，下階段，舒城公司將繼續(xù)定期組織各類崗位人員專項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高崗位人員職業(yè)素養(yǎng)。（舒城公司/李瀚甫 供稿）