廬江公司開(kāi)展年底客戶回訪，情暖萬(wàn)家保安全

臨近歲末，為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與用戶的溝通交流，確保廣大燃?xì)庥脩舭踩珳嘏^(guò)冬，廬江公司積極組織開(kāi)展年底客戶回訪活動(dòng)。

此次回訪覆蓋了經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的多個(gè)小區(qū)，由公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和客服代表組成回訪小組，深入用戶家中，進(jìn)行燃?xì)庠O(shè)施安全檢查，與用戶面對(duì)面交流，傾聽(tīng)用戶心聲，解答用戶在燃?xì)馐褂眠^(guò)程中遇到的問(wèn)題和疑惑。回訪小組仔細(xì)檢查燃?xì)夤艿?、閥門(mén)、燃?xì)獗淼仍O(shè)施是否存在安全隱患，對(duì)燃?xì)馄骶叩氖褂们闆r進(jìn)行了詳細(xì)了解，向用戶傳授安全用氣常識(shí)和緊急情況應(yīng)對(duì)方法，還發(fā)放了精心制作的安全用氣手冊(cè)，提醒用戶在冬季用氣高峰期要注意保持室內(nèi)通風(fēng)，定期檢查燃?xì)庠O(shè)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。

在回訪過(guò)程中，用戶對(duì)燃?xì)夤镜闹鲃?dòng)服務(wù)表示高度認(rèn)可和感謝。一位磙橋家園的用戶表示：“燃?xì)夤镜幕卦L讓我們很安心，不僅檢查了燃?xì)庠O(shè)備，還教會(huì)我們很多安全知識(shí)，這樣的服務(wù)很貼心。”

通過(guò)此次年底客戶回訪活動(dòng)，廬江公司收集到了許多寶貴的意見(jiàn)和建議，為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)水平提供了有力依據(jù)。公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)秉承“安全供氣、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，不斷改進(jìn)工作，為廣大用戶提供更加安全、穩(wěn)定、高效的燃?xì)夥?wù)，確保燃?xì)馐褂冒踩珶o(wú)事故，讓用戶度過(guò)一個(gè)溫暖祥和的新年。（廬江公司/芮克生 供稿）