池州公司市場(chǎng)客服部開展客服維修管理培訓(xùn)

      為進(jìn)一步提升市場(chǎng)客服人員的業(yè)務(wù)水平，10月28日，市場(chǎng)客服部開展了客服維修管理培訓(xùn)，市場(chǎng)客服部全體人員參加培訓(xùn)。

      本次培訓(xùn)以PPT講解和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答形式展開，對(duì)居民燃?xì)獗淼墓收暇S修、各項(xiàng)故障排查及處理辦法等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解和分析。培訓(xùn)中，大家認(rèn)真記錄，結(jié)合平時(shí)工作崗位中遇到的問(wèn)題與培訓(xùn)人員進(jìn)行深入的探討和交流，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。

      此次培訓(xùn)提高了維修人員、客服人員故障排查處理技巧，接下來(lái)，池州公司將堅(jiān)持客戶至上、用心用情用力的服務(wù)理念，以肩負(fù)居民天然氣管道用戶的維修工作為使命，及時(shí)消除用戶安全隱患，為千家萬(wàn)戶用氣安全保駕護(hù)航。（池州公司/姚俊娥 供稿）